classroomにてjamboard で配布物を作り、生徒にコピーを作成して配布した。各々で文字を記入後、提出させるといくつかファイルが破損している。保存忘れも疑ったが、同様の現象が複数人に見られるので原因を知りたい。

Jamboardは追加された文字や図形を自動保存します。

そのため、考えられる原因としてはいくつかございますが、以下の方法で解決ができるかお試しください。

① インターネット接続を確認する

インターネットの接続が不安定な場合、変更をした内容が自動で保存されない場合がございます。

接続状況に問題がないかご確認ください。

② 別のブラウザでファイルを開く

お使いのブラウザが最新版であるかご確認ください。

最新版になっている場合は、別のウェブブラウザでファイルを開き、編集内容が自動で保存がされるかご確認ください。

③ブラウザやプラグインの拡張機能をオフにする

ブラウザの拡張機能やプラグインが原因で問題が発生している場合があります。

設定をオフにし、問題が解決できるかご確認ください。

④キャッシュと Cookie を削除する

※ 詳しくは以下のヘルプページもご確認ください。

https://support.google.com/drive/answer/7505592?hl=ja&ref_topic=14951#zippy=