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Classroomの課題機能から、動画を添付ファイルで提出させたが、パソコン版のClassroomではみられる動画が、android版では添付がありませんと表示されてみることができないがなぜか(一クラスに6-7人発生する。撮影環境・動画データはすべて同じ)

Google Classroom のAndroid 版で動画を添付した課題が表示されない理由は、

以下の 3 つが考えられます。

1.生徒が Android 4.4(Kit Kat) 以前のバージョンを搭載したデバイスを使用している場合。

Android 4.4(Kit Kat) 以前のバージョンでは、Google Classroom の課題配布機能で動画を添付する機能がサポートされていません。

そのため、Android 4.4(Kit Kat) 以前のバージョンを搭載したデバイスを使用している生徒が動画を添付した課題を提出した場合、

Android 版では課題が表示されない場合があります。

詳しくは以下ヘルプページをご参照ください。

https://support.google.com/edu/classroom/answer/6020285?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DAndroid&sjid=3297180923285284479-AP

2.生徒が提出した動画のファイルサイズが制限を超えた場合。

Google Classroom の課題配布機能では、動画ファイルサイズが 100MB を超える場合、課題が提出できません。

そのため、生徒が 100MB を超える動画を添付した場合、Android 版では課題が表示されません。

3.Google Classroom に不具合がある場合。

2023 年 11 月頃から、Android 10 以降で Google クラスルームの動画が正常に表示されない不具合が報告されています。この不具合は、デバイスのソフトウェアアップデートを適用することで解決する可能性があります。

これらの原因が考えられるため、まずは生徒が使用しているデバイスのバージョンと、

提出された動画のファイルサイズを確認してみてください。

なお、Android 4.4(Kit Kat) 以前のバージョンを搭載したデバイスを使用している生徒の場合は、

生徒にデバイスのバージョンをアップグレードするように指示してください。

詳しくは以下ヘルプページをご参照ください。

https://support.google.com/android/answer/7680439?sjid=3297180923285284479-AP

そして、動画のファイルサイズが制限を超えている場合は、生徒に動画のサイズを縮小するように指示してください。

これらの対応をしても課題が表示されない場合は、管理者様にて Google Workspace の技術的サポートにお問い合わせください。

Google Workspace for Education の電話サポートチームにお問い合わせの際は、

Google Workspace 管理者の PIN をご提示いただく必要があります。

詳しくは、下記をご覧ください。

・Google Workspace の電話サポート用 PIN を確認する